四季更替，春华秋实。秋天是个收获的季节，在这秋高气爽的季节众通迎来了硕果。秋天又是播种新希望的季节，公司质量开始了TQM持续改进活动，在稳扎稳打的步伐中不断完善，推动质量更上一个台阶。

  在公司领导的带领下，结合公司现况，开始了TQM全面质量管理新的策划，使其更加接地气，更加有效地推动和落实。策划围绕着以质量为中心，以全员参与为基础，提高全员质量意识，目的在于不断完善提高客户满意度。为此，质量工程部通过分析找出TOP3问题点为课题，成立TQM持续改进小组，开始改进策划。

随着TQM改进策划的完善，小组成员们踊跃参与和推进改善，首先细化数据统计，规划不良区域并分类，将以往一个不良品存放区细化为“调机不良”、“生产不良”，更新及完善《产品不良分析表》，并结合“生产过程追溯管理系统”进行有效统计分析，为找到TOP3的根本原因提供有效数据。

加强全员质量参与性，进行质量问题分析，对之前的每月分析缩短为每周分析，提高问题解决的及时性。在分析过程中，通过“5W2H”形式阐述问题现象，使用“鱼骨图”找出人机料法环测影响因素，利用“5Why”方法进行问题深挖找出根本原因。整个分析过程思路清晰，工具使用简单而有效，大大提高了大家的积极参与性，为击中目标瞄准靶心。

通过有效分析找出TOP3问题根本原因后，大家的士气倍增，开始了“头脑风暴”踊跃提出改善办法，结合过往的经验和现场问题再现试验，制定出改善方案。为了使改善能够有效推动和落实，将其纳入“反应计划”，通过“PDCA”戴明循环，有计划、有实施、有检查、有验证，不断持续改进使其达到有效改善成果。

月末对质量改善进行了总结，验证和分享改善成果，将有效的改善标准化，举一反三，对同类问题点进行横向展开，纳入推广，带领全员共同改善。把一次不能解决的问题转入下一个PDCA循环，不断持续改进。整个过程大家共同参与，汗水中流淌着自豪。

TQM持续改进活动就像是海边绚丽多彩贝壳的其中一粒，是全体同仁的激情燃烧，改进的步伐还在继续，他将永不停息不断向前。

来吧，让我们不断摘取阳光播撒雨露，待到明朝丰收喜悦瓜果遍地再续美好诗篇。